沈某某在某APP上购买了一份教资课程，客服称费用为3000元，如果教师资格证没有考过，可以全额退款。过了几个月，沈某某没有通过考试，于是在APP上申请退款，但是一直未得到回复。又过了一段时间后，他接猫先生官方网站到一个电话，对方自称是优学教育工作人员，让他添加QQ好友办理退费，沈某某添加对方后，根据对方提供的网址链接下载了一个新的APP。
沈某某注册登录后，“客服”联系他，让他先尝试退费提现，于是沈某某成功提现了137元，接着，对方便称退费流程的第二步需要购入公司的基金进行增值，完成一个交易形式才能退款。沈某某就按照对方要求进行了三次微信、银行卡转账。沈某某第四次转账后，对方称操作失误，需要再次转账46000元来修复，沈某某这才发觉被骗立即报警。
骗子通过不法手段获取机构的客户信息，随后冒充客服人员，以电话、短信、社交软件等方式主动联系受害人，谎称给学员办理“课程退费”，引诱受害人加好友或加入群聊。
为博取受害人信任，骗子会编造出各种看似合理的借口，如“课程冲突”“政策变动”“系统故障”等，使受害人深信退学费一事是真实存在的。
骗子要求以猫先生官方网站“购买理财产品”“做任务”等方式获利返还“学费”。受害人为了课程费用能够全额退回并赚取利息，会在指定APP充值购买“理财产品”。当受害人投入大额资金后，骗子会以“操作失误”“账户冻结”“交纳保证金”等各种理由拒绝提现，甚至要求受害人继续投入，直至受害人意识被骗。
当接到“培训机构”工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时，一定要保持警惕，第一时间通过官方培训机构进行核实查证。如有疑问，可拨打110咨询。
正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求“额外支付费用”“引诱投资返利”的，极有可能是诈骗！
若需要点击网址链接、下载APP、填写个人信息、提供验证码等信息时，请谨慎对待。
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